2019中国物业300强

lahuimin 2019-12-04 16:51:43
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物业公司可以成为伟大的企业,因为物业公司可以是幸福生活的缔造者 影响一个人、一个家庭生活幸福指数的因素有很多,而这些因素往往落在细节处。在城市生活中,这些细节和物业管理者的服务息息相关。 物业管理自上世纪八十年代进入中国,最早从深圳进入千家万户,到现在已成生活必备。经过三十多年的发展,如今的物业管理

物业公司可以成为伟大的企业,因为物业公司可以是幸福生活的缔造者

影响一个人、一个家庭生活幸福指数的因素有很多,而这些因素往往落在细节处。在城市生活中,这些细节和物业管理者的服务息息相关。

物业管理自上世纪八十年代进入中国,最早从深圳进入千家万户,到现在已成生活必备。经过三十多年的发展,如今的物业管理早已不止局限于门卫、水电这样单一的服务内容,而是涵盖了消防、安保、园艺、家政等多个领域,甚至还承担着安全知识宣传、社区文化活动组织等更多领域的工作。

物业管理从业者,更像是“管家”,在居民日常生活中扮演着重要的角色。伴随着我国房地产市场进入存量时代,如何在提供优质基础服务的同时,深入挖掘客户的需求、为客户提供多元化的增值服务,成为了物业管理企业为自身发展开拓新增长空间的关键。

物业公司如何做有温度的伟大的企业

随着城市化的不断发展,社交大环境的改变,昔日众邻围坐一起谈天说地的光景一去不复返。但俗话说得好,“远亲不如近邻”。为了打造质朴友善的邻里关系,让守望相助的近邻不被高楼防盗门所阻隔,万科物业发起了一年一度的公益社区活动:朴里节。

“朴里”代表最本真的邻里关系,英文名称“Please Day”,寓意“Please”倡导人人成为和谐友爱的好邻居。每年9月的最后一个周日为朴里节,社区内会进行为期一个月的庆祝活动。在精彩的活动中融入扶贫宣传、建立“垃圾分类”宣传签名墙、发布朴里公约……每一年的朴里节都秉承着万科物业“参与、安心、信任、共生”的理念。

再比如,深圳市之平物业,北京二商怡和阳光物业,无论是其至善的品行,还是其灵活创新的措施,无论是其为人为物社会之道,还是其国企混改成功之正能量,这些都是最根本的东西,各行各业之领导者、先行者,成就一番事业之要素无不如此。

“小事”,往往是赢得一致好评的源头,关注人与环境之间的关系,关注人与人之间的关系,就像一个slogan上的那句标语所写的“生活因幸福而改变”。

物业公司新的机遇,新的思路,新的模式,新的方法,新的希望,但万变仍不会离其宗

随着人工智能、大数据、物联网等技术的落地,用户的生活方式正在发生少有的变化,这也给物业企业的发展带来了新的机遇。如今的物业管理行业已进入企业涌入、资本热捧、兼并加速的高速发展阶段,在这个阶段,加深与互联网的融合是行业转型升级的关键。

“因为我们是做物业服务,要根植于社区,和业主如何产生黏性?如何产生温度?必须要有好服务,好服务背后就是科技智慧。”嘉宝集团董事长姚敏表示。

2015年,嘉宝集团推出具有互联网平台特征的“生活家服务体系”,其重要载体“生活家APP”历经几轮升级,目前已升级到3.0版本。该版本现在能满足用户缴费、报修、一键开门、旅游出行、邻里社交等多种需求。

通过打通线上线下,将不同服务场景在社区落地,物业公司在给用户带来高品质产品及专业化服务的同时,也将加强个体之间的关联,使得生活回归人本身,让用户生活变得更加健康和谐、便捷舒适。

物业公司对理想之家的终极追求,也将决定其是否可以成为伟大的企业

传统的模式靠人为解决生活点滴,是无法从真正意义上解决行业服务的难点痛点。有人文思想,有美好愿望,有哲学追求,就有可能因此而用互联网的技术打造物联网,建设智能化管理平台,来为用户提供更好的服务。这将是科技智慧赋能物业的有力体现。

以家为例,家不仅是一栋房子,更是一种环境,是可以承载人们生活理想的地方。理想的环境才能给人理想的家,其中物业管理发挥着越来越重要的作用。未来,谁能为用户提供更丰富更细致的场景服务,将社区打造成为一个有温度的家园,谁就能赢得市场,赢得规模、收入、利润、可持续、模式创新、社会尊重、行业领导力。

任何行业,任何从优秀到先进,任何从行业内到全社会的影响力,都因其成为了传递力量、尊重与爱的渠道。

来源:ciweek互联网周刊

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